Ukoliko želite da uđete u dinamičan svijet hotelskog domaćinstva, ovaj kurs je Vaša polazna tačka. Osmišljen tako da vam ponudi osnovne informacije za postizanje izvrsnosti u novoj ulozi kao vitalni odjel u hotelijerstvu, odjel Domaćinstva igra značajnu ulogu u osiguravanju udobnosti i zadovoljstva gostiju hotela. Ovaj kurs će Vas voditi kroz osnovne principe i najbolje prakse značajne za profesionalne sobarice, omogućavajući Vam da pružite izuzetnu uslugu i održite visoke standarde u hotelskom okruženju.
Što ćete naučiti?
Naučit ćete:
- Kakve prednosti pruža karijera sobarice u hotelijerstvu u Bosni i Hercegovini?
- Koja očekivanja se stavljaju pred profesionalne sobarice?
- Koje su dužnosti i odgovornosti sobarice?
- Zašto je važno profesionalno i ljubazno komunicirati s gostima hotela i kolegama iz tima?
- Zašto je bitno poznavati hotel u kojem radite i njegove sadržaje?
- Zašto je važno obnavljati znanje o sigurnosnim procedurama i protokolima za hitne slučajeve?
Kome je ovaj kurs namijenjen?
Kurs je namijenjen osobama koje su prvi put zaposlene u hotelijerstvu kao sobarica i osobama koje žele da rade u hotelijerstvu kao sobarice.
Zašto biste trebali pohađati ovaj kurs?
Ovaj kurs trebate pohađati ukoliko Vam je bitno zadovoljstvo gostiju, da steknete vještine relevantne za industriju i da napredujete u karijeri. Postanite profesionalna sobarica koja se ističe svojim znanjem, vještinama i posvećenošću. Naučite pružiti nevjerojatno iskustvo gostima i stvorite dojmljivu karijeru u hotelijerstvu.